Nuestras políticas de Garantía Cambios y Devoluciones son las Siguientes:
Todos los productos
Tienes 10 días de garantía inmediata con el producto sin ningún daño tanto en el empaque como el producto mismo que sea atribuible al uso o manipulación indebida (cambio o devolución de dinero).
Devoluciones de dinero se realizarán 15 días hábiles posteriores a la resolución de la garantía.
No se considerarán posterior a 5 días de corridos desde la fecha de recepción en domicilio, cualquier tipo de reclamo o fallas que pudiesen tener los productos adquiridos, el plazo para cambios por retractos es de 10 días de corridos.
Devoluciones por arrepentimiento dentro de los 10 días de corridos posteriores a la compra, se les descontará el valor cargado por el intermediario recaudador (Transbank, Servipag, Paypal, Santander).
Problemas en su funcionalidad debido a fallas de fabricación
Cualquier otra razón atribuible a mal uso, insatisfacción por el desempeño del equipo no aplicara como garantía siempre y cuando el equipo cumpla con las especificaciones que su descripción detalla.
Para hacer válida tu garantía, debes acercarte con el producto, envoltorio original y con la respectiva boleta o factura. Una vez evaluado por nuestro servicio de garantía se te entregarán las opciones disponibles de acuerdo a lo indicado en los párrafos anteriores.
Para efectos de devoluciones por retractos o problemas técnicos, el cliente deberá enviar el comprobante de envío o el producto mismo primero y posteriormente será generada su devolución de dinero.
En el caso de compras realizadas desde fuera de la Región Metropolitana, puedes enviar el producto con el envoltorio original y copia de la boleta o factura con despacho pagado a SAN PABLO 9900, PUDAHUEL. EDIFICIO 1 BODEGA 7 comuna de Pudahuel. Santiago.